Num tempo em que as vulnerabilidades se multiplicam e as respostas tradicionais já não chegam, Aldina Gamboa defende uma Igreja capaz de recuperar a proximidade, trabalhar em rede e ajudar cada pessoa a reencontrar condições para viver com dignidade e autonomia.
Aproximar-se das pessoas, escutá-las sem julgar e compreender as suas dificuldades são passos fundamentais para encontrar respostas adequadas às diferentes situações de vulnerabilidade. A convicção é de Aldina Gamboa, diretora do Serviço Diocesano da Pastoral Social, que defende uma intervenção social assente na proximidade, no acompanhamento continuado e na articulação entre instituições, com o objetivo de promover a autonomia e preservar a dignidade de quem precisa de ajuda.
“O afeto hoje em dia é o que é mais barato, o resto custa muito mais, mas é muito significativo”, afirma a responsável, alertando para o desaparecimento de relações de proximidade e de manifestações de afeto, com consequências particularmente visíveis nas famílias, nas crianças e nos jovens. Para Aldina Gamboa, recuperar a capacidade de escutar, acolher e acompanhar é também uma forma de combater as novas fragilidades sociais.
A entrevista à responsável pela Pastoral Social diocesana surge na sequência de uma nota divulgada pelo Serviço Diocesano da Pastoral Social, no contexto do Dia Mundial dos Pobres, que se assinala no próximo domingo e no qual a Igreja é chamada a renovar o compromisso com as pessoas em situação de pobreza. Um compromisso que, segundo a responsável, não pode limitar-se à resposta imediata às necessidades materiais, exigindo uma intervenção mais profunda e continuada das comunidades.
“Pobreza, exclusão e novas vulnerabilidades” é, precisamente, o tema escolhido para ser trabalhado ao longo deste ano pastoral, em diferentes domínios, envolvendo os conselhos pastorais das ouvidorias e os respetivos grupos de trabalho. A intenção é conhecer melhor a realidade das comunidades, mas sobretudo transformar esse conhecimento num compromisso efetivo de mudança.
“Acolher a fragilidade, mas com a preocupação de construir autonomia” é a orientação que Aldina Gamboa considera essencial. Na sua perspetiva, a ação social não pode continuar demasiado centrada na distribuição de cabazes alimentares, uma resposta necessária em muitas circunstâncias, mas manifestamente insuficiente perante a complexidade dos problemas atuais.
“O cabaz não resolve todos os problemas”, sublinha, defendendo um trabalho em rede que envolva as paróquias, as Misericórdias, os movimentos, os romeiros, os escuteiros, as associações médicas, o Banco Alimentar, as autarquias e os serviços públicos.
“Só uma intervenção articulada permitirá chegar às causas da pobreza e evitar que as mesmas situações de fragilidade se perpetuem”, afirma.
A realidade social, observa, “mudou profundamente”. A pobreza já não atinge apenas os desempregados ou as famílias numerosas. Há agregados familiares com rendimentos insuficientes para responder ao aumento das despesas com a habitação, à subida do custo de vida e aos problemas de saúde. Existem também pessoas que, apesar de terem competências para gerir a sua vida, se veem confrontadas com circunstâncias tão exigentes que deixam de conseguir constituir qualquer poupança para enfrentar situações inesperadas.
A responsável chama ainda a atenção para as dificuldades de gestão da vida quotidiana e para a perda de autonomia de muitas pessoas, num contexto em que também se enfraqueceram as antigas redes de vizinhança e de entreajuda.
“Antigamente havia uma relação de vizinhança extraordinária”, recorda, explicando que, perante uma necessidade, existia sempre alguém próximo disponível para ajudar. Hoje, porém, as necessidades são mais persistentes e exigem respostas diferentes.
Por isso, considera que a solidariedade tem de estar sempre associada à dignidade humana e à capacitação das pessoas.
“Tem que haver uma preocupação de ensinar a pescar”, defende, reconhecendo que a construção da autonomia pode ser um processo demorado, que exige acompanhamento e objetivos concretos. Mais do que resolver pontualmente uma dificuldade, importa ajudar cada pessoa a percorrer um caminho que lhe permita ultrapassar as causas da sua situação, refere.
Entre as situações que mais preocupam Aldina Gamboa estão as dependências, nomeadamente das drogas sintéticas e do álcool, que identifica como uma das principais causas de pobreza e exclusão. A responsável considera que estes problemas não podem ser encarados como uma questão de mera vontade individual.
“O dependente não tem capacidade, por si só, de ultrapassar essa dependência”, alerta, defendendo uma articulação efetiva entre as respostas sociais e de saúde, incluindo a psiquiatria. Na sua opinião, é necessário ultrapassar a tendência para responsabilizar exclusivamente a pessoa pela sua condição, reconhecendo que a dependência compromete a capacidade de decisão e exige acompanhamento especializado. “A pessoa dependente não pode, de maneira nenhuma, ficar sozinha”, insiste.
Também as famílias precisam de ser apoiadas. As transformações na estrutura familiar, os divórcios, as famílias recompostas e a permanência dos filhos adultos em casa dos pais criam novas dinâmicas e, por vezes, novos conflitos. A estes fatores juntam-se as dificuldades económicas, que tornam mais exigente a vida de agregados familiares cada vez mais diversos, com diferentes expectativas, hábitos e valores.
Neste contexto, a escuta e a confiança assumem particular importância. Para a diretora do Serviço Diocesano da Pastoral Social, o acompanhamento só é possível quando a pessoa sente que é compreendida e não está a ser julgada.
“É preciso gostar muito daquela pessoa que os visita, é preciso acreditar muito na sua capacidade de escuta, é preciso saber que não estão a ser julgados”, afirma.
É um trabalho que exige tempo, disponibilidade interior e continuidade. Muitas pessoas em situação de fragilidade têm dificuldade em expor os seus problemas e em procurar ajuda, sobretudo quando já perderam a confiança na possibilidade de encontrar respostas. Daí a importância de uma presença que não se limite a encaminhar alguém para um serviço, mas que esteja disponível para acompanhar o processo, incluindo quando surgem obstáculos ou respostas insuficientes.
É também neste domínio que Aldina Gamboa identifica uma missão específica da Igreja.
“Essa proximidade implica, atualmente, um compromisso mais exigente: não basta responder a uma necessidade pontual, como a falta de dinheiro para pagar o gás ou a água. É preciso conhecer a situação, identificar os recursos disponíveis e, muitas vezes, acompanhar a pessoa na procura de uma resposta adequada”, afirma.
“Essas pessoas já estão tão frágeis, já perderam forças”, observa, defendendo que os serviços e as instituições devem estar mais bem sinalizados e preparados para responder, promovendo a autonomia em vez de criarem dependências.
A concretização desta estratégia passa também pelo reforço da ligação às ouvidorias, que Aldina Gamboa considera fundamentais para chegar às comunidades paroquiais e conhecer melhor as situações de pobreza e vulnerabilidade existentes em cada território.
O Serviço Diocesano da Pastoral Social pretende, por isso, estabelecer um contacto próximo com os ouvidores e trabalhar com os grupos das ouvidorias, envolvendo os elementos que participam nos respetivos conselhos pastorais. A proposta é construir um programa de intervenção com os representantes das ouvidorias, que depois o levarão às paróquias, permitindo identificar as necessidades, perceber o que falta e definir formas concretas de atuação.
Num território diocesano marcado pela dispersão geográfica e pelas suas próprias fragilidades, este trabalho de proximidade assume particular relevância. A intenção é garantir que as paróquias não ficam sozinhas perante os problemas e que podem contar com uma rede de instituições e serviços capaz de apoiar as respostas locais.
A diretora do Serviço Diocesano da Pastoral Social reconhece que o desafio é grande e que os resultados não serão imediatos. Ainda assim, considera essencial manter a esperança e a disponibilidade para experimentar novas formas de intervenção, rever práticas e procurar mudanças de comportamento, tanto nas instituições como nas próprias comunidades.
“Não é ajudar sem contrapartida”, afirma, sublinhando que a ajuda exige compromisso de quem acompanha, mas também respeito pelo percurso de quem precisa de apoio.
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